Η Temu, ο κινεζικός διαδικτυακός κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου, βρέθηκε αντιμέτωπη με πρόστιμο ύψους 200 εκατ. ευρώ, καθώς οι ευρωπαϊκές αρχές έκριναν ότι δεν έλαβε επαρκή μέτρα για την αποτροπή της διάθεσης παράνομων προϊόντων στην αγορά της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η απόφαση ανακοινώθηκε την Πέμπτη στις Βρυξέλλες, έπειτα από το πρώτο σκέλος μιας ευρείας έρευνας.
Περαιτέρω κυρώσεις ενδέχεται να ακολουθήσουν τους επόμενους μήνες, στο πλαίσιο σχεδόν διετούς έρευνας βάσει του Digital Services Act, που απαιτεί από μεγάλες διαδικτυακές εταιρείες να εντείνουν τις προσπάθειες κατά του παράνομου και επιβλαβούς περιεχομένου στις πλατφόρμες τους.
Η έρευνα ξεκίνησε έπειτα από καταγγελίες της πανευρωπαϊκής οργάνωσης καταναλωτών BEUC μαζί με 17 εθνικά μέλη της. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανέφερε ότι η εταιρεία δεν εντόπισε, δεν ανέλυσε και δεν αξιολόγησε με επιμέλεια τους συστημικούς κινδύνους από την πώληση παράνομων προϊόντων και τη συνακόλουθη βλάβη για τους καταναλωτές στην ΕΕ.
Η Επιτροπή επέκρινε επίσης την Temu επειδή δεν αξιολόγησε επαρκώς τον τρόπο με τον οποίο τα συστήματα συστάσεων και τα προγράμματα προώθησης προϊόντων από συνεργαζόμενους influencers θα μπορούσαν να εντείνουν τους κινδύνους διάθεσης παράνομων προϊόντων.
Η εταιρεία δήλωσε ότι σέβεται τους στόχους του Digital Services Act και την ανάγκη για σαφείς και συνεπείς κανόνες στην ψηφιακή οικονομία, αλλά διαφωνεί με την απόφαση και θεωρεί το πρόστιμο δυσανάλογο. Σύμφωνα με την Temu, η απόφαση αφορά την πρώτη αξιολόγησή της κατά DSA το 2024 και δεν αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάσταση των συστημάτων της.
Η Temu υποστήριξε ότι συνεργάστηκε εποικοδομητικά με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή καθ’ όλη τη διαδικασία και ότι στο μεταξύ έχει λάβει πρόσθετα μέτρα για την ενίσχυση της αξιολόγησης κινδύνων, της διακυβέρνησης της πλατφόρμας και της προστασίας των χρηστών. Η εταιρεία ανέφερε ακόμη πως θα συνεχίσει τον διάλογο με τις ρυθμιστικές αρχές και εξετάζει όλες τις επιλογές της.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έθεσε προθεσμία έως τις 28 Αυγούστου για την κατάθεση σχεδίου δράσης από την Temu. Οι ρυθμιστικές αρχές θα αξιολογήσουν το σχέδιο και θα αποφασίσουν εντός δύο μηνών αν η εταιρεία έχει συμμορφωθεί επαρκώς με τον Digital Services Act.
Η επικεφαλής τεχνολογίας της ΕΕ, Henna Virkkunen, τόνισε ότι το ζητούμενο είναι η διαχείριση κινδύνων, που αποτελεί βασικό στοιχείο του κανονισμού, προσθέτοντας πως η απόφαση στέλνει ισχυρό μήνυμα προς την Temu. Σύμφωνα με την ίδια, η έρευνα θα συνεχιστεί για να εξεταστεί αν ο σχεδιασμός της υπηρεσίας είναι εθιστικός, καθώς και μια ευρύτερη αξιολόγηση για το αν διατίθενται παράνομα προϊόντα και για την πρόσβαση σε δεδομένα που σχετίζονται με τα συστήματα συστάσεων και τους ερευνητές.
Για παραβιάσεις του Digital Services Act, οι εταιρείες μπορεί να αντιμετωπίσουν πρόστιμα έως και 6% του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου τους.
Η κύρωση προς την Temu είναι η δεύτερη που επιβάλλεται στο πλαίσιο του κανονισμού, μετά το πρόστιμο ύψους 120 εκατ. ευρώ που είχε επιβληθεί τον Δεκέμβριο στο κοινωνικό δίκτυο X του Elon Musk. Με την προθεσμία για το σχέδιο δράσης να πλησιάζει, το επόμενο διάστημα θα κρίνει αν τα μέτρα συμμόρφωσης της Temu θεωρούνται επαρκή και αν θα υπάρξουν πρόσθετες συνέπειες.
